2018年国庆假期，全省高速公路行业多措并举做好公众出行服务保障工作，高速公路网整体运行平稳有序。一是强化出行信息服务，提前研判国庆假期高速公路运行趋势，发布十大易拥堵路段及绕行线路建议，利用今日头条、微博微信、高速公路可变情报板、LED显示屏等及时发布站口关闭与解除、交通事故与阻断等路况信息800余条，在四川交通广播FM101.7、四川观察APP、熊猫听听APP开展在线访谈活动，增强信息发布效果；二是提升服务区服务水平，增派人员维护服务区秩序，加强服务设施日常维护，强化停车、餐饮、如厕、加油、车辆维修等服务保障，确保服务区内餐饮卫生合格、信息公开及时准确、停车规范有序、油料储备充足、卫生间整洁干净，切实提升公众出行服务体验；三是切实做好缓堵保畅工作，设置7座及以下小型客车免费通行专用通道，安排专人值守拥堵路段及重要收费站口、服务区，协助交警维护车辆通行秩序，及时采取车道转换、分流管控等方式缓解道路拥堵，确保车辆快速安全通行；四是进一步加强清障救援服务，建立健全清障救援调度系统，合理布设清障救援车辆、机具设备等，对交通事故、故障车辆快处快撤，保障高速公路行驶畅通；五是强化便民服务，继续发挥共产党员服务车、青年志愿者等服务作用，在主要收费站、服务区设置便民服务点，免费为过往司乘人员提供饮用水、应急药品、简易修车工具及线路咨询等服务，切实解决出行群众实际困难，引导群众文明出行，展现了四川高速公路良好形象。（厅高管局）