乘坐成都地铁时，各位乘客全程佩戴口罩，主动接受体温检测；进站前主动扫场所码，过闸前主动亮健康码，凭绿码通行，非绿码无法进站乘车。未携带手机的中小学生、手机不具备扫码亮码功能的老年人，以及手机没电或无网络的乘客，可向车站工作人员寻求帮助。成都地铁全线网将一如既往地严格按照防控要求，做好消杀、通风、防护等工作，持续加强疫情防控。

在消杀方面，成都地铁每4小时对乘客频繁接触的设备设施进行一次消毒工作，如安检机、自动售票机、闸机等；每6小时对乘客易接触的设备设施、乘客接触区域进行一次消毒工作，如扶梯扶手、座椅、地铁站出入口、站台、公共卫生间等；定期对车站空调、单程票进行消毒。每6个小时对车厢内部乘客易接触部位进行一次消毒工作，如座椅、拉环、立柱、扶手、车门等；每日列车收车回库后，会进行一次全面消毒；定期对列车空调滤网进行消毒。（成都市交通运输局）